Expédition et livraison

Délais de livraison : Nos équipes s’efforcent de traiter les commandes dans les plus brefs délais. Les commandes sont généralement expédiées dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant la confirmation de votre achat.

Frais d'expédition : Les frais d'expédition varient en fonction du poids du colis, de la destination et du mode d'expédition choisi. Vous trouverez les options disponibles et leurs coûts lors du paiement. La livraison est GRATUITE pour les commandes supérieures à 100 CHF.

Retour : Si le produit commandé est défectueux ou ne correspond pas à celui commandé, nous vous enverrons une étiquette à apposer sur le colis et vous le renverrons. Dans ce cas, nous effectuerons un remboursement ou livrerons le bon produit.

Si vous avez commis une erreur lors de la commande d'un produit, vous pouvez le remplacer en renvoyant le colis à notre adresse à vos frais.

Mokashop
Orizont Line Sagl
Via Industrie 5
6934 Bioggio (TI) - CH

Suivi de commande : Une fois la commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation et par la suite où il sera possible de suivre et de gérer la livraison de manière indépendante.

Livraisons internationales : Nous offrons la possibilité d'expédier nos produits en Europe en vous rendant sur le site de l'UE (www.mokashop.eu)

Pour plus de détails d’expédition ou d’assistance, veuillez nous contacter à notre service client.